Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

ESN Olivier — [email protected]

2. Données collectées

Compte utilisateur : email, nom, prénom, téléphone (optionnel)
Diagnostic : adresse du projet, type de travaux, surface
Paiement : géré par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte)
Navigation : analytics anonymes (Plausible, sans cookies)

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat : fournir le diagnostic, générer le dossier guidé, assurer le suivi
Intérêt légitime : améliorer le service, statistiques anonymes
Consentement : newsletters (optionnel)

4. Durée de conservation

Données compte : jusqu'à suppression du compte + 30 jours
Diagnostics : 12 mois après le dernier accès
Dossiers : durée du suivi + 6 mois
Factures : 10 ans (obligation légale)

5. Destinataires

Stripe : traitement des paiements
Resend : envoi d'emails transactionnels
APIs publiques : Géoportail de l'Urbanisme, cadastre (aucune donnée personnelle transmise)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Transferts hors UE

Les données sont hébergées en France. Stripe et Resend sont conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

7. Sécurité

Chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos
Mots de passe hachés (bcrypt)
Authentification multi-facteurs (MFA) disponible
Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification
Suppression (droit à l'oubli)
Portabilité
Opposition au traitement
Limitation du traitement

Exercez vos droits par email à [email protected]. Réponse sous 30 jours.

9. Cookies

PLUmalin utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service. Les cookies de mesure dPLUmalin n'utilise aucun cookie de tracking. Nous utilisons Plausible Analytics, un outil d'analyse respectueux de la vie privée qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. Aucun bandeau cookies n'est donc nécessaire.apos;audience ou de marketing ne sont activés quPLUmalin n'utilise aucun cookie de tracking. Nous utilisons Plausible Analytics, un outil d'analyse respectueux de la vie privée qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. Aucun bandeau cookies n'est donc nécessaire.apos;après votre consentement via le bandeau de préférences.

10. Réclamation

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.